Politique d’expédition
Zones de livraison. Nous livrons dans toute l'Union européenne. Pour d'autres destinations, contactez-nous à info@247kisten.nl et nous établirons un devis de transport séparé.
Délai de production. Les caisses sur mesure sont fabriquées en 2 à 4 jours ouvrés après la confirmation de votre commande et la réception du paiement. Les commandes plus importantes peuvent prendre plus de temps ; nous vous indiquons la date prévue avant que vous ne payiez. Les caisses en stock sont prêtes à être expédiées sous 1 jour ouvré.
Urgent et Express. Avec l'option Urgent, les commandes confirmées avant 12h00 sont expédiées le jour ouvré suivant. Avec Express, les commandes confirmées avant 10h00 sont expédiées le jour ouvré même. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, heure d'Amsterdam, hors jours fériés néerlandais. Une commande confirmée après l'heure limite ou le week-end est considérée comme passée le jour ouvré suivant.
Modes d'expédition.
| Envoi | Mode | Délai habituel |
|---|---|---|
| Caisses livrées à plat de moins de 20 kg et de moins de 100 cm de long | Coursier (colis) | 1 à 3 jours ouvrés |
| Caisses plus grandes, caisses montées et commandes importantes | Transport sur palette ou transport dédié | 2 à 5 jours ouvrés |
Les caisses sont livrées à plat, sauf si vous choisissez le montage lors de la commande.
Frais de livraison. Le calculateur de prix affiche les frais de transport jusqu'à votre code postal avant la commande. Pour les caisses en stock, les frais de livraison apparaissent au moment du paiement. Tous les prix incluent la TVA néerlandaise, sauf indication contraire.
Retrait. Vous pouvez retirer votre commande sur rendez-vous au Binnenhaven 28 Unit B, 7547 BH Enschede, sans frais de livraison.
Livraison. Le fret sur palette est livré par un camion équipé d'un hayon élévateur, en bordure de trottoir ou à quai ; le chauffeur ne rentre pas la marchandise. Veillez à ce que quelqu'un soit présent pour réceptionner la livraison et que l'adresse soit accessible à un camion.
Dommages pendant le transport. Contrôlez l'envoi à son arrivée. Notez tout dommage visible sur le bon de livraison du transporteur et envoyez-nous des photos dans les 48 heures à info@247kisten.nl. Nous organisons alors avec vous un remplacement ou une réparation.