Questions
Avant de commander
Vos caisses conviennent-elles à l'expédition internationale et aux réglementations d'exportation ?
Oui. Toutes nos caisses sont fabriquées à partir de matériaux dérivés du bois (OSB, contreplaqué, LVL). Ces matériaux sont exemptés de la norme NIMP 15 (ISPM 15) : aucun traitement thermique ni marquage NIMP n'est nécessaire.
Quel est le délai habituel d'une commande ?
Le délai de production normal est de 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes plus importantes peuvent demander un temps de traitement supplémentaire. Nous proposons aussi un service Urgent : les commandes passées avant 12h00 sont expédiées le jour ouvré suivant. Les commandes Express passées avant 10h00 sont expédiées le jour ouvré même. Vous avez une commande urgente en dehors des heures de travail ? Contactez-nous pour un délai précis. Nous ne nous appelons pas 247 Kisten par hasard.
Quelle est votre quantité minimale de commande ?
Nous fabriquons des caisses sur mesure à partir d'une seule pièce. Notre ligne de production avancée est conçue pour traiter toutes les tailles dans des quantités variées.
Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les caisses livrées à plat pesant moins de 20 kg et mesurant moins de 100 cm de long sont expédiées par coursier. Les formats et commandes plus grands sont expédiés par fret palettisé ou transport dédié. Contactez-nous si vous avez des exigences de transport particulières.
Pouvez-vous emballer l'article une fois la caisse fabriquée ?
Oui, l'emballage sur site à un lieu convenu ou dans nos locaux est possible sur rendez-vous. Contactez-nous pour plus d'informations.
Quelle est la différence entre une caisse à clips et une caisse renforcée ?
Une caisse à clips est composée de panneaux en OSB ou en contreplaqué fermés par des clips métalliques. Elle est livrée à plat et se monte sans outils. Une caisse renforcée a des lattes en contreplaqué de 90 × 18 mm autour de chaque panneau : elle supporte des charges plus lourdes et des charges gerbées beaucoup plus lourdes.
Les caisses sont-elles livrées montées ?
Nos caisses sont livrées à plat, ce qui réduit les frais de transport et la place de stockage. Si vous le souhaitez, choisissez le montage lors de la commande et nous livrons la caisse montée.
Comment obtenir un prix ?
Saisissez les dimensions intérieures et le poids de votre charge dans le calculateur de prix de la page Caisses sur mesure. Vous voyez le prix immédiatement, transport vers votre code postal inclus. Pour les caisses très grandes ou spéciales, le calculateur propose un devis personnalisé.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans toute l'Europe. Le calculateur de prix affiche directement le transport pour les Pays-Bas, la Belgique, l'Allemagne et la France. Pour les autres pays, contactez-nous et nous organiserons le transport avec vous.
Avez-vous des caisses en stock, et rachetez-vous les caisses d'occasion ?
Oui. Des caisses neuves et d'occasion en tailles standard sont en stock et expédiées rapidement ; consultez la page stock. Nous rachetons aussi les caisses en contreplaqué et OSB d'occasion en bon état : indiquez-nous ce que vous avez via la page Vendre vos caisses.